VRFriends – 移动端软件设计
该项目探索了对部分青少年用户的超移情症（hypersympathy syndrome）并设计了一款移动端聊天机器人软件以帮助缓解此问题
项目简介
介绍
超移情症（移情过度）是指当你与他人的情感联系过于紧密，将它们反映到相同的强度时发生的情况。换句话说：你关心得太多。患有超移情症的人可能会发现很难调节自己的情绪，而且更可能会感知到负面情绪。
超移情的特征包括对痛苦高度敏感，在社交场合中遇到困难，情绪波动和压力，对他人的依赖，强烈的直觉以及易受心理健康问题的影响。当今社会人们更关注于移情缺失，而不是移情过度。
角色
- 用户体验研究：
了解用户的使用习惯，并对用户的反馈进行分析整理 - 用户体验设计：
创造用户画像与故事板，从而刻画目标用户形象，确定产品的设计方向 - 用户界面设计：
对产品原型进行多次迭代，并通过多轮用户测试不断完善
目标
- 设计一款旨在调节/缓解用户移情负担的AI聊天机器人
- 目标用户：青少年（年龄13-18）
- 该软件目标不是治疗，而是提供健康建议和作为一个倾听者
- 在软件的使用中，持续跟踪用户心理并校准软件目标
用户调研
调研方式
- 调查问卷：
设计一套在线调查问卷，目的是为了精确收集用户数据，评估用户心理状态并为用户定制使用体验
问卷问题
- 你在与他人相处后感到疲惫和疲劳吗？（1分）
- 你发现很难对他人说不，总是把自己的需求放在最后吗？（2分）
- 你经常允许他人对你粗鲁和不友善，因为你“感到抱歉”吗？（2分）
- 当看到他人心情沮丧时，你是否感到身体不适？（胃痛、出汗等）（3分）
- 在经历情绪时，你是否感到无望和无力？（1分）
- 你是否因为一切都责备自己吗？（1分）
- 你觉得自己的食欲不好吗？（1分）
- 当脑海中有太多事情时，你是否发现很难入睡？（2分）
- 对你最了解的人（最好的朋友、家人）你是否感到麻木？（2分）
- 你觉得很难集中注意力吗？（2分）
原型设计
迭代原型
参考研究
[1] Empathy disorder: What is it, symptoms, and HOW TO OVERCOME IT: UK therapy guide. uktherapyguide.com. (n.d.). Retrieved April 25, 2023, from https://www.uktherapyguide.com/news-and-blog/empathy-disorder-what-is-it-symptoms-and-how-to-overcome-it/nblog11252
[2]Druce, – R., & Druce, R. (2020, July 27). Hyper empathy: Characteristics and treatment: Cognifit. Health, Brain and Neuroscience. Retrieved April 25, 2023, from https://yourbrain.health/hyper-empathy/
[3] LaVine, R. (2023, February 3). What is empathy fatigue? (and 12 ways to overcome it). Science of People. Retrieved April 25, 2023, from https://www.scienceofpeople.com/empathy-fatigue/